Datenschutzerklärung

Informationen nach Art. 13 und 14 DSGVO für die Website und die Nutzung von RadioStation OS.

1. Verantwortlicher

2. Allgemeines zur Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung dieser Website, zur Anbahnung und Durchführung von Vertragsverhältnissen, zum Betrieb von RadioStation OS, zur Bearbeitung von Supportanfragen oder zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.

Je nach Verarbeitung stützen wir uns insbesondere auf Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag und vorvertragliche Maßnahmen), Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (rechtliche Verpflichtungen), Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigte Interessen) und – soweit erforderlich – Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).

3. Hosting, Anwendung und E-Mail bei STRATO

Die Website, das eigentliche RadioStation-OS-System sowie die E-Mail-Infrastruktur werden bei STRATO GmbH, Otto-Ostrowski-Straße 7, 10249 Berlin, Deutschland betrieben.

Beim Aufruf unserer Website bzw. bei der Nutzung des Systems können technisch erforderliche Daten verarbeitet werden. Dazu gehören insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seite oder Ressource, Referrer-URL, Browser- und Betriebssysteminformationen, übertragene Datenmenge sowie technische Status- und Fehlerangaben.

Die Verarbeitung dient der sicheren, stabilen und effizienten Bereitstellung unseres Online-Angebots. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der sicheren und störungsfreien Bereitstellung unserer Systeme.

Server- und Zugriffsprotokolle werden grundsätzlich für 7 Tage gespeichert und anschließend gelöscht, sofern keine konkrete sicherheitsrelevante Auswertung oder gesetzliche Aufbewahrungspflicht eine längere Speicherung im Einzelfall erforderlich macht.

Soweit STRATO personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeitet, erfolgt dies auf Grundlage eines Vertrags zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.

4. Kontaktaufnahme und Kontaktformular

Wenn Sie uns über ein Kontaktformular, per E-Mail, telefonisch oder auf anderem Wege kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Angaben zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Dies können insbesondere Name, Unternehmen, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, gewünschtes Produkt oder Paket sowie der Inhalt Ihrer Nachricht sein.

Bezieht sich Ihre Anfrage auf einen Vertrag oder dessen Anbahnung, ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO die Rechtsgrundlage. In sonstigen Fällen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt in der Bearbeitung eingehender Anfragen und einer effizienten Kundenkommunikation.

Eine gesonderte Einwilligung ist für die Bearbeitung einer konkreten Vertrags- oder Produktanfrage regelmäßig nicht erforderlich. Soweit auf der Website eine Einwilligung abgefragt wird, gilt diese nur für den dort ausdrücklich bezeichneten zusätzlichen Zweck.

5. E-Mail-Kommunikation

Unsere E-Mail-Kommunikation wird über STRATO bereitgestellt. Bei einer Kontaktaufnahme per E-Mail verarbeiten wir insbesondere Absender- und Empfängeradresse, Zeitstempel, Betreff, Nachrichteninhalt sowie gegebenenfalls Anhänge und technische Transportinformationen.

Die Rechtsgrundlage richtet sich nach dem jeweiligen Kommunikationszweck und ist in der Regel Art. 6 Abs. 1 lit. b oder lit. f DSGVO.

6. WhatsApp Business

Für eine schnelle Kunden- und Interessentenkommunikation nutzen wir WhatsApp Business. Anbieter für Nutzer in der Europäischen Region ist WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland.

Wenn Sie uns über WhatsApp Business kontaktieren, verarbeiten wir insbesondere Ihre Mobilfunknummer, Ihren Profilnamen, den Inhalt Ihrer Nachricht sowie weitere von Ihnen freiwillig übermittelte Informationen. WhatsApp verarbeitet im Rahmen der Nutzung daneben eigene Geräte-, Verbindungs-, Nutzungs- und Protokolldaten.

Die Nutzung von WhatsApp Business ist freiwillig. Sie können uns alternativ insbesondere per E-Mail oder Telefon kontaktieren. Die Rechtsgrundlage für unsere Verarbeitung ist je nach Kommunikationsanlass Art. 6 Abs. 1 lit. b oder lit. f DSGVO.

WhatsApp weist darauf hin, dass persönliche Nachrichten und Anrufe Ende-zu-Ende-verschlüsselt sind. Im Rahmen der globalen Infrastruktur von Meta können Daten auch außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden; WhatsApp beschreibt hierfür insbesondere Standardvertragsklauseln als Schutzinstrument.

7. Technischer Support und Fernwartung

Zur technischen Unterstützung unserer Kunden setzen wir bei Bedarf Fernwartungslösungen ein. Eine Fernwartung erfolgt grundsätzlich nur im Zusammenhang mit einem konkreten Supportfall und mit Kenntnis bzw. Mitwirkung des Kunden.

TeamViewer

Anbieter: TeamViewer Germany GmbH, Bahnhofsplatz 2, 73033 Göppingen, Deutschland.

AnyDesk

Anbieter: AnyDesk Software GmbH, Türlenstraße 2, 70191 Stuttgart, Deutschland.

Bei einer Fernwartung können insbesondere IP-Adressen, Geräte- und Verbindungsinformationen, Verbindungszeiten sowie – abhängig von der Freigabe durch den Kunden – Bildschirminhalte und weitere für die Fehleranalyse erforderliche Informationen verarbeitet oder für unseren Support sichtbar werden.

Die Verarbeitung erfolgt insbesondere auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO und ergänzend Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in einer sicheren und effizienten technischen Unterstützung.

8. Nutzung von RadioStation OS

Bei der Nutzung von RadioStation OS verarbeiten wir Daten, die zur Einrichtung, Authentifizierung, Bereitstellung und Absicherung eines Kundenkontos sowie zur Ausführung der vom Kunden genutzten Funktionen erforderlich sind. Je nach Nutzung können hierzu insbesondere Benutzer- und Kontaktdaten, technische Protokolldaten, Konfigurationsdaten, Sendeplan- und Programmdaten sowie vom Kunden im System hinterlegte Inhalte gehören.

Die Verarbeitung erfolgt zur Erfüllung des Nutzungs- bzw. Kundenvertrags gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Soweit Kunden über RadioStation OS personenbezogene Daten Dritter verarbeiten und wir diese Daten ausschließlich nach deren Weisung verarbeiten, kann RadioStation OS insoweit als Auftragsverarbeiter tätig werden. Die entsprechenden Rechte und Pflichten werden erforderlichenfalls in einer Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO geregelt.

9. Social-Media-Anbindungen und Meta

RadioStation OS kann auf Wunsch des Kunden mit Social-Media-Konten, insbesondere Facebook und Instagram, verbunden werden, um freigegebene Inhalte zu planen, zu verwalten oder zu veröffentlichen. Hierzu können Authentifizierungs- und Zugriffstoken sowie für die jeweilige Funktion erforderliche Konto-, Seiten-, Profil- und Veröffentlichungsdaten verarbeitet werden.

Eine solche Verbindung wird nur eingerichtet, wenn der Kunde die entsprechende Funktion aktiv nutzt und die notwendige Autorisierung beim jeweiligen Anbieter durchführt. Für die eigenständige Datenverarbeitung durch Meta gelten zusätzlich die Datenschutzinformationen der jeweiligen Meta-Dienste.

10. KI-Funktionen mit OpenAI / ChatGPT

RadioStation OS kann KI-gestützte Funktionen einsetzen, beispielsweise zur Erstellung, Überarbeitung oder Optimierung von Texten und Inhalten. Hierfür nutzen wir Dienste von OpenAI. Für Nutzer bzw. Geschäftskunden im Europäischen Wirtschaftsraum ist insbesondere OpenAI Ireland Limited, 1st Floor, The Liffey Trust Centre, 117–126 Sheriff Street Upper, Dublin 1, D01 YC43, Irland relevant.

Bei Nutzung einer KI-Funktion können die zur Bearbeitung erforderlichen Eingaben und Kontextinformationen an OpenAI übermittelt und dort verarbeitet werden. Welche Daten konkret verarbeitet werden, hängt von der jeweils genutzten Funktion und den eingegebenen Inhalten ab.

Wir beschränken die Übermittlung auf die für die jeweilige Funktion erforderlichen Inhalte. Nutzer sollten keine Passwörter, Zugangsdaten oder nicht erforderlichen besonderen Kategorien personenbezogener Daten in KI-Eingaben aufnehmen.

Die Verarbeitung erfolgt, soweit die KI-Funktion Bestandteil der beauftragten Leistung ist, auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO; im Übrigen kann sie auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO beruhen. Soweit OpenAI Daten in unserem Auftrag verarbeitet, sind die hierfür einschlägigen vertraglichen Datenschutzregelungen zu berücksichtigen. Für mögliche internationale Datentransfers beschreibt OpenAI insbesondere Angemessenheitsbeschlüsse und Standardvertragsklauseln als geeignete Garantien.

11. Cookies, Sitzungen und lokale Speicherungen

Unsere Website und Anwendung können technisch notwendige Cookies oder vergleichbare Speichertechniken verwenden, wenn diese für Anmeldung, Sitzungssteuerung, Sicherheit, Spracheinstellungen oder die technische Bereitstellung einer vom Nutzer ausdrücklich gewünschten Funktion erforderlich sind.

Für technisch notwendige Speicher- oder Zugriffsvorgänge ist eine Einwilligung nicht erforderlich, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind. Optionale Analyse-, Marketing- oder vergleichbare Technologien werden nur eingesetzt, wenn hierfür eine wirksame Einwilligung vorliegt. Eine erteilte Einwilligung kann mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

12. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist. Anschließend werden die Daten gelöscht oder anonymisiert, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten, die Geltendmachung oder Abwehr von Rechtsansprüchen oder andere zulässige Gründe eine weitere Speicherung erfordern.

Für Server- und Zugriffsprotokolle gilt grundsätzlich die oben genannte Speicherdauer von 7 Tagen.

13. Empfänger von Daten

Personenbezogene Daten können – soweit für den jeweiligen Zweck erforderlich – an technische Dienstleister, Hosting- und Kommunikationsanbieter, Fernwartungsanbieter sowie weitere Auftragsverarbeiter übermittelt werden. Eine Übermittlung erfolgt nur im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen und, soweit erforderlich, auf Grundlage entsprechender Verträge zur Auftragsverarbeitung.

14. Ihre Rechte

Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere folgende Rechte:

• Auskunft über die zu Ihrer Person verarbeiteten Daten (Art. 15 DSGVO),
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO),
• Löschung (Art. 17 DSGVO),
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO),
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO),
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO (Art. 21 DSGVO),
• Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO).

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine Nachricht an webmaster@radio-os.com.

15. Beschwerderecht

Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. Dies gilt insbesondere bei der Aufsichtsbehörde Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes.

16. Sicherheit

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten gegen Verlust, Manipulation, unberechtigten Zugriff und sonstige Risiken zu schützen. Die Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technischen Entwicklung und dem jeweiligen Risiko überprüft und angepasst.

17. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich unsere Dienste, eingesetzte Technologien oder die rechtlichen Anforderungen ändern. Es gilt die jeweils auf dieser Website veröffentlichte Fassung.

Stand: 29. September 2026